本報(bào)通訊員 任奕鳴 聶盈瑩
2022年1月1日，昆鋼云南物投元山加油站從昆鋼物流園區(qū)遷至云南省昆明市安海路與望海路交叉口，并于同年5月份重新?tīng)I(yíng)業(yè)。截至今年8月底，全新的元山加油站已運(yùn)營(yíng)15個(gè)月。15個(gè)月內(nèi)，該加油站共服務(wù)20余萬(wàn)車(chē)次，累計(jì)實(shí)現(xiàn)站點(diǎn)柴油銷(xiāo)量8000余噸，創(chuàng)收7800余萬(wàn)元；汽油銷(xiāo)量達(dá)3600余噸，創(chuàng)收3800余萬(wàn)元，成績(jī)喜人。
元山加油站始建于1998年11月份，是昆鋼唯一具備成品油零售經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的單位。2021年2月份，隨著老站停業(yè)，元山加油站全體干部職工凝心聚力，在解決遷建加油站項(xiàng)目歷史遺留問(wèn)題上取得了一系列重大突破，且通過(guò)了建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收。自此，元山加油站成功盤(pán)活，并于2022年5月13日重新?tīng)I(yíng)業(yè)，成為昆鋼物流園搬遷后首個(gè)產(chǎn)生較大效益的項(xiàng)目。元山加油站油品質(zhì)量有保障，運(yùn)營(yíng)安全穩(wěn)定，為便利昆鋼周邊民眾出行、助力昆鋼生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及昆明市安寧城鄉(xiāng)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。憑借昆鋼品牌背景、區(qū)位優(yōu)勢(shì)，該加油站不斷提高自身品牌影響力，躍居區(qū)域市場(chǎng)油品經(jīng)營(yíng)前列。上下一心、爬坡過(guò)坎后，元山加油站“干”出了一番精彩。
用“新”服務(wù) 升級(jí)客戶(hù)體驗(yàn)
回望今年初以來(lái)元山加油站的發(fā)展軌跡，含“新”量不斷提高。今年4月份，為了更好地滿(mǎn)足客戶(hù)隨時(shí)隨地加油的需求，元山加油站推出了“云南物投元山加油站”小程序，只需要通過(guò)簡(jiǎn)單操作，就可以完成線(xiàn)上支付、在線(xiàn)充值、現(xiàn)場(chǎng)掃碼加油等功能。此外，該小程序還為用戶(hù)提供了加油滿(mǎn)減券、洗車(chē)券等多項(xiàng)福利，讓用戶(hù)更方便、更安全、更放心地享受加油服務(wù)。元山加油站增設(shè)的智能洗車(chē)設(shè)備也是其提高含“新”量的一項(xiàng)重要舉措。有了智能洗車(chē)設(shè)備的助力，客戶(hù)可以通過(guò)小程序加油并免費(fèi)體驗(yàn)“不下車(chē)智能洗車(chē)服務(wù)”。
今年3月份，元山加油站精心組織，積極參與“云南安寧化工廠(chǎng)有限公司2023年度工業(yè)炸藥生產(chǎn)所需大宗物資采購(gòu)項(xiàng)目”的投標(biāo)工作，以合理的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)承諾成功中標(biāo)。此次中標(biāo)，是元山加油站首次嘗試以競(jìng)標(biāo)的方式拓展外部業(yè)務(wù)。積極嘗試新的業(yè)務(wù)拓展方式為元山加油站擴(kuò)大外部渠道積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
固定渠道 讓基礎(chǔ)夯得更實(shí)
元山加油站負(fù)責(zé)昆鋼集團(tuán)各內(nèi)部單位生產(chǎn)用油的保供任務(wù)，及社會(huì)客戶(hù)的加油服務(wù)，主營(yíng)92號(hào)、95號(hào)、98號(hào)汽油和0號(hào)柴油。元山加油站屬于城區(qū)二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)站，共有12臺(tái)雙槍加油機(jī)、24把加油槍?zhuān)O(shè)有4個(gè)雙層油罐，總儲(chǔ)量達(dá)160立方米。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，元山加油站所有油品只采購(gòu)于中石油、中石化兩個(gè)渠道。2022年5月18日，云南物投與中石油成功簽訂合作框架協(xié)議，雙方在倉(cāng)儲(chǔ)物流配送合作、加油站運(yùn)營(yíng)效率提升、綠色運(yùn)輸?shù)确矫妫粩鄤?chuàng)新商業(yè)模式，攜手優(yōu)質(zhì)生態(tài)圈合作伙伴互利共存謀發(fā)展。2023年5月24日，元山加油站與中石化簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方就穩(wěn)固合作關(guān)系、拓寬合作領(lǐng)域、提升合作層次、實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)進(jìn)行了深入交流，以求充分發(fā)揮各自專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。
同時(shí)，元山加油站按照計(jì)量設(shè)備強(qiáng)行檢定有關(guān)規(guī)定，由云南省計(jì)量檢測(cè)院對(duì)其所有加油槍進(jìn)行計(jì)量檢定，均符合國(guó)家計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。憑借區(qū)位優(yōu)勢(shì)，依托昆鋼品牌，加之與中石油、中石化的穩(wěn)定戰(zhàn)略合作關(guān)系，元山加油站的油品質(zhì)量穩(wěn)定又安全。這讓元山加油站的發(fā)展基礎(chǔ)及穩(wěn)定保供基礎(chǔ)夯得更實(shí)。
優(yōu)化管理 讓前進(jìn)的動(dòng)力更強(qiáng)勁
元山加油站自搬遷后步子不僅邁得穩(wěn)，而且還不慢。該加油站重新理順業(yè)務(wù)，成立了油品經(jīng)營(yíng)組，班組分工明確、團(tuán)結(jié)一心，以建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，修訂完善了管理制度、崗位職責(zé)、崗位操作規(guī)范等，并制訂崗位服務(wù)規(guī)范手冊(cè)。同時(shí)，該加油站多次組織服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)，有效提升了職工專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量、消防器材使用能力，以爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)先進(jìn)為目標(biāo)，不斷縮小了與標(biāo)桿企業(yè)之間的差距。
此外，按照行業(yè)要求，元山加油站推行了安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，并于今年3月份順利通過(guò)了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評(píng)審，在安全生產(chǎn)制度化和規(guī)范化建設(shè)方面全面合法合規(guī)。自2022年5月份重新?tīng)I(yíng)業(yè)至今，該加油站從未出現(xiàn)任何安全事故，為昆鋼集團(tuán)各內(nèi)部單位增添了安全前進(jìn)的動(dòng)力。
站在新起點(diǎn)上，元山加油站將積極抓住發(fā)展機(jī)遇，持續(xù)貫徹落實(shí)中國(guó)寶武“誠(chéng)信、創(chuàng)新、綠色、共享”的核心價(jià)值觀(guān)，秉持“依托昆鋼、服務(wù)昆鋼、面向市場(chǎng)、走出昆鋼”的經(jīng)營(yíng)理念，持之以恒地以?xún)?yōu)質(zhì)的油品、便捷的體驗(yàn)、貼心的服務(wù)，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，打造企業(yè)良好品牌形象，為云南物投高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃活力。
《中國(guó)冶金報(bào)》（2023年09月06日 08版八版）
