今年以來,河鋼集團唐鋼公司認真落實河鋼集團關于推動客戶結構和產品結構再優(yōu)化的工作部署,搶抓門業(yè)發(fā)展機遇,以定制化服務為抓手,著力將鍍鋅、鋅鋁鎂等高表面涂鋅產品推向高端門業(yè)市場,收效顯著。上半年,唐鋼為高端門業(yè)提供鋼鐵材料用量從月均數百噸快速提升到月均4000噸,標志著該公司門業(yè)用鋼得到市場和用戶充分認可,為進一步拓展市場奠定了堅實基礎。
一是以售前打包方式推送專屬材料。唐鋼依托產品事業(yè)部產銷研協(xié)同優(yōu)勢,成立門業(yè)用鋼客戶保障小組,以“打包”方式向客戶推送專屬牌號門框、門板用鋼方案,將產品質量保障、性能參數、加工過程技術支持等,全面直觀地呈現在客戶面前,讓客戶充分了解河鋼唐鋼產品優(yōu)勢,獲得了客戶的充分信任。
二是以備戰(zhàn)狀態(tài)全程提供加工技術支持。密切跟進客戶對鋼鐵材料的加工情況,針對客戶加工中遇到的難題,時刻備戰(zhàn)、火速救援,第一時間提供技術支撐服務,讓客戶充分感受到了企業(yè)強勁的技術實力和周到的服務質量。
三是以產品研發(fā)引領客戶使用新需求。緊跟門業(yè)市場變化和客戶個性化需求,持續(xù)改進產品研發(fā)、改善工藝技術,推行全鏈條技術支撐服務,引導客戶更新換代門業(yè)用鋼,同時降低客戶生產成本、改善客戶產品質量,為客戶培育和放大了市場紅利。