志愿服務(wù)無小事，為冬奧會做好每一份保障

　　首鋼在滑雪大跳臺參與志愿服務(wù)的賽會志愿者有9名員工，其中納入閉環(huán)管理的有4人，他們分別在不同的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地進(jìn)行著志愿服務(wù)，到目前為止已經(jīng)閉環(huán)在崗20余天，就連春節(jié)期間也絲毫不放松。

　　首鋼工程的郭兮在首鋼大跳臺場館通信中心工作，他每天都要集中收集場館各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)，制作場館每日運(yùn)行計劃，監(jiān)聽固定電臺和移動電臺，負(fù)責(zé)場館運(yùn)行組集群，并記錄通話內(nèi)容概要和每日場館運(yùn)行事件，協(xié)調(diào)場館各領(lǐng)域部門建立通話連接，向場館運(yùn)行集群發(fā)布信息。每天早上4點(diǎn)半郭兮就要起床準(zhǔn)備到崗，工作到晚上9點(diǎn)左右才能離崗，閉環(huán)在崗20余天每天如此。大年初一，大家還沉浸在除夕夜的喜悅中，早上5點(diǎn)半郭兮就已經(jīng)來到場館準(zhǔn)備迎接虎年第一天的工作，雖然很辛苦，但是他想到作為志愿者可以為北京冬奧會服務(wù)，心里無比的開心、無比的自豪！郭兮說，“作為北京市五星志愿者，作為雙奧志愿者，我要以身作則，發(fā)揮志愿者帶頭作用，盡己所能，服務(wù)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)大家。在冬奧的場地上充分發(fā)揮自己的光和熱，不斷打造志愿者新名片，譜寫北京冬奧志愿服務(wù)新篇章”。

　　首鋼國際的柴碧珅在權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域工作。權(quán)益保護(hù)要在法律范圍內(nèi)進(jìn)行“清潔場館”的工作，確保奧運(yùn)會中體育運(yùn)動高于任何商業(yè)活動，保護(hù)奧林匹克全球合作伙伴和北京奧組委市場開發(fā)合作伙伴的獨(dú)家權(quán)益。賽時，她會和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行看臺觀眾流線的巡查，及時發(fā)現(xiàn)不合規(guī)的商業(yè)展示并清除。在剛剛過去的振奮人心的比賽日，首鋼大跳臺見證了北京冬奧中國隊(duì)第三金的誕生。在這個歷史性的時刻，柴碧珅在賽場背后來回巡查，聽著雀躍歡呼，眼睛卻不能轉(zhuǎn)向奪冠的健兒，而是更加緊張地盯著觀眾席，以便處理突發(fā)情況。回到駐地，雙腿已經(jīng)走得酸痛，但是柴碧珅為能服務(wù)保障冬奧而深感驕傲！

　　技術(shù)研究院的劉君煜在市場開發(fā)部門贊助企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域工作。賽時主要負(fù)責(zé)贊助企業(yè)接待空間查驗(yàn)餐券、語言及信息服務(wù)等。在沒有贊助企業(yè)觀眾到場的比賽日，還負(fù)責(zé)維持特許店和郵局秩序，引導(dǎo)觀眾有序排隊(duì)、保持間隔、做好防護(hù)以及應(yīng)對突發(fā)情況。贊助企業(yè)接待空間是直接面向觀眾的一個場所，為了給大家營造更溫馨、舒適的休息環(huán)境，帶來更好的奧運(yùn)體驗(yàn)，劉君煜和大家?guī)缀趺刻於家槌鰰r間來進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，從查找案例、確定方案到實(shí)際布置都是大家一起討論完成的，他們用白色屏風(fēng)作為隔斷細(xì)化功能區(qū)、在空間內(nèi)外的墻上張貼冬奧海報增加氣氛，還自己制作了福字和小燈籠營造春節(jié)氛圍。這幾天，每每聽到大家夸贊接待空間布置得好看，劉君煜的心里就說不出的滿足和自豪，真誠地希望每個人在接待空間玩得開心。

　　首鋼環(huán)境的姜萌在場館人員管理領(lǐng)域擔(dān)任人事助理，負(fù)責(zé)協(xié)助開展場館團(tuán)隊(duì)的通用培訓(xùn)：完成場館團(tuán)隊(duì)工作人員到崗情況的統(tǒng)計匯總，整理場館工作人員的考勤、出京審批及賽時負(fù)責(zé)工作人員考勤簽到等具體任務(wù)。在此之余負(fù)責(zé)開展制服發(fā)放、失物招領(lǐng)、賽時人員激勵等工作，并協(xié)助開展黨組織和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，同時負(fù)責(zé)PEM業(yè)務(wù)領(lǐng)域運(yùn)行經(jīng)費(fèi)的申請與報銷。除夕那天，姜萌與團(tuán)隊(duì)在室外為全體場館工作人員及其他志愿者整理激勵物資近千份，發(fā)完物資他們的手凍得通紅，兩條腿站得發(fā)麻。姜萌說，在我們心里只有一個信念：志愿服務(wù)無小事，為冬奧會做好每一份保障。全部整理完畢天已經(jīng)黑了，但是看著全部完成的激勵物資，辛苦也值得，這是迎接新年最好的方式！

　　即使背向大跳臺也要在心中為祖國的運(yùn)動健兒加油

　　首鋼青年志愿者的一抹藍(lán)色成為首鋼園里“最美的風(fēng)景線”。在首鋼滑雪大跳臺入口就能看到一個志愿者服務(wù)站，這是與場館閉環(huán)最接近的地方。在這里記者看到，首鋼志愿者們充分發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神和首鋼精神，有序組織觀眾入場和散場，在入口處志愿者都會主動為觀眾提供酒精進(jìn)行消殺，在安檢通道他們也會協(xié)助安保人員進(jìn)行安檢。

　　2月7日，首鋼大跳臺迎來了第一個比賽日。來自首鋼工學(xué)院的崔雪雙早早地到達(dá)服務(wù)站點(diǎn)?！罢堊龊檬植肯?、戴好口罩、準(zhǔn)備好門票及身份證，保持一米安全距離……”一個上午，她就這樣不厭其煩地提醒游客。她說，這次志愿服務(wù)給了我很好的鍛煉機(jī)會，能夠參與到冬奧會的服務(wù)保障工作中，讓我感到無比的自豪和激動。

　　首鋼環(huán)境郭松鼎的工作是服務(wù)、疏導(dǎo)觀眾進(jìn)入安檢區(qū)域。2月8日，郭松鼎接待觀眾約500人次，當(dāng)天有很多中小學(xué)生來觀賽，大家都在為谷愛凌加油，而身為志愿者的郭松鼎說，服務(wù)好觀眾是我們的首要任務(wù)，助力首鋼，助力冬奧，站好每一班崗。工作時即使背向大跳臺，我也會在心中為祖國的運(yùn)動健兒們加油助威！

　　首鋼建投陳潔說，作為一名首鋼青年很榮幸有機(jī)會參與本次冬奧會志愿服務(wù)工作，此次的志愿服務(wù)給了我很好的鍛煉機(jī)會和舞臺。我體會到了只要積極地投入、熱情地參與、耐心地引導(dǎo)，即使棘手的問題都可以迎刃而解?！八腿嗣倒澹钟杏嘞恪?，我在奉獻(xiàn)的同時，收獲著精神上的愉悅與滿足。這一份難能可貴的經(jīng)歷，將會一直鼓勵著我前行，傳播正能量，青春正發(fā)光，也希望未來能帶動更多的人參與到志愿工作中來。

　　希望來首鋼的每一位游客都留下一段美好的回憶

　　三高爐是首鋼志愿者的另一個服務(wù)站點(diǎn)。在這里，志愿者們?yōu)榍皝淼氖忻窈陀^眾，提供信息咨詢、文明引導(dǎo)、文化推介、秩序維護(hù)等城市志愿服務(wù)。首鋼國際趙晴在服務(wù)期間就碰到這樣一件事。一位游客撿到了一部手機(jī)并聯(lián)系上了失主，但是有急事要馬上離開，就委托正在站點(diǎn)服務(wù)的趙晴代為轉(zhuǎn)達(dá)。當(dāng)時，趙晴已經(jīng)完成了交接班準(zhǔn)備離開，由于自己是第一責(zé)任人，在與失主溝通后，她還是決定親自等待失主前來。由于失主的路程原因，趙晴一直在服務(wù)站點(diǎn)耐心等待，過了大約40分鐘，失主的丈夫終于趕來取手機(jī)。趙晴在反復(fù)與他確認(rèn)，并讓他留下身份證號和本人簽字后，才讓其將手機(jī)取走。客人走前再三表示感謝。趙晴說，手機(jī)本身的價值可能不貴重，但每一部手機(jī)都留存著人們的回憶，我們希望來首鋼的每一位游客都能留下一段美好的回憶。

　　首鋼吉泰安李博說，很榮幸能成為一名城市志愿者。此次的志愿者服務(wù)給了我們很好的鍛煉機(jī)會和實(shí)踐舞臺。我深深體會到作為一名冬奧會志愿者那份責(zé)任感所帶來的動力。在志愿工作期間，我們堅守崗位，做好相關(guān)服務(wù)工作，這不僅表達(dá)了我們首鋼人對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，更弘揚(yáng)了我們中國人熱情好客、以誠待人的優(yōu)良傳統(tǒng)。同時我深深體會到了奧運(yùn)會志愿者工作是個需要團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作，大家都在用心踐行并展現(xiàn)了“一絲不茍為冬奧，全心全意迎世人”的青春風(fēng)采。

　　當(dāng)前，2022北京冬奧會賽事正在如火如荼地進(jìn)行著，首鋼處處洋溢著祝福冬奧的濃厚氛圍，首鋼的青年志愿者們正在充分傳承發(fā)揚(yáng)首鋼精神，用高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的志愿服務(wù)為冬奧助力，努力讓志愿者的藍(lán)色成為首鋼園最美風(fēng)景線。