9月份，萍安鋼鐵組織開展了以“以質量求生存，以質量求發(fā)展，向質量要效益”為主題的“質量月”系列活動。通過質量攻關、技術質量大檢查、上下工序走訪、核心市場走訪等，促進質量管理水平進一步提升。9月份生鐵合格率100%，連鑄坯合格率99.904%，鋼筋合格率99.994%，線材（盤條）合格率99.996%，產(chǎn)品質量事故為零，產(chǎn)品質量異議投訴為零，實現(xiàn)“質量月”活動目標。

　　活動進行過程中，各工序圍繞“質量月”工作目標，大力開展質量攻關，將“質量第一”理念貫穿到生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)，進一步提升實物質量水平。煉鐵工序開展質量提升攻關活動，提高員工的質量管控素質，服務好下道工序，提升鐵水質量。煉鋼工序強化質量管理和攻打成功率，完善工藝監(jiān)督管理，加強現(xiàn)場監(jiān)督檢查考核力度，開展工序質量點檢工作。軋鋼工序制定“質量月”攻關項目，針對工藝質量開展日常工藝檢查和交叉檢查，開展質量合理化建議活動。

　　檢測部做好檢化驗工作，9月份，檢化驗及時率100%，化驗抽查合格率100%，檢化驗錯檢、漏檢率為零，檢化驗仲裁合格率100%，全部完成質量月活動目標。

　　本著上道工序為下道工序提供優(yōu)質產(chǎn)品或服務的理念，萍安鋼鐵各生產(chǎn)單位、輔助單位開展了對用戶或下道工序走訪活動。同時，工序間開展交叉檢查，取長補短，共同提高產(chǎn)品質量。

　　為聽取用戶對公司鋼筋產(chǎn)品質量的意見和建議，由銷售公司牽頭，技術中心、煉鋼、軋鋼工序相關人員組成走訪小組奔赴江西、湖南、廣東三省，對經(jīng)銷商進行走訪，到鋼材倉庫、建筑工地和用戶面對面細致溝通，并根據(jù)用戶的反饋意見進行整改，提高產(chǎn)品質量水平，進一步提升顧客滿意度，增強用戶對公司產(chǎn)品的信心。

　　此外，為獲取顧客對產(chǎn)品和服務質量的滿意度信息，9月份，銷售公司采用現(xiàn)場發(fā)放調查表及函調方式，開展了用戶滿意度調查活動。調查結果達到了用戶滿意度92%的年度質量目標要求。（彭云桃）