本報通訊員 王楊 王偉
在鋼鐵行業(yè)運行呈現(xiàn)高產(chǎn)量、高成本、低需求特征的背景下，河鋼集團(tuán)張宣科技圍繞鋼鐵服務(wù)積極探索，在產(chǎn)品做精、服務(wù)做強(qiáng)上尋求新突破，勇敢地探索接軌國際市場之路。
今年初以來，張宣科技堅定不移地落實河鋼集團(tuán)《建設(shè)鋼鐵工業(yè)綠色轉(zhuǎn)型示范區(qū)規(guī)劃綱要》，高效整合優(yōu)勢資源，最大限度地釋放綠色轉(zhuǎn)型先發(fā)優(yōu)勢，深度對接海外重點客戶，以市場倒逼產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和質(zhì)量升級，進(jìn)而推動產(chǎn)品走向綠色化、高端化，全面構(gòu)建高端產(chǎn)品、高效益的新增長極。截至目前，張宣科技2500余噸歐標(biāo)角鋼用于巴基斯坦、哥倫比亞、阿聯(lián)酋等國家電力工程建設(shè)，29種非標(biāo)定尺規(guī)格角鋼產(chǎn)品用于國內(nèi)外輸電線路改造工程。
用好關(guān)鍵變量 夯實拓市之基
今年初以來，張宣科技把科技創(chuàng)新擺在全局核心位置，明思路、強(qiáng)舉措、抓落實，用好科技創(chuàng)新這一關(guān)鍵變量，強(qiáng)化科技創(chuàng)新，提升科技成果轉(zhuǎn)化能力，著力以科技創(chuàng)新引領(lǐng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動品質(zhì)升級，夯實拓市之基。
一是用好技術(shù)研發(fā)平臺。張宣科技發(fā)揮創(chuàng)新主體作用，一方面借助氫冶金低碳實驗室研發(fā)升級氫冶金+電爐短流程工藝，編制《電爐冶煉歐標(biāo)角鋼控制計劃》指導(dǎo)書，嚴(yán)控合金元素含量、穩(wěn)定鋼水成分，為形成產(chǎn)品高標(biāo)準(zhǔn)力學(xué)性能奠定基礎(chǔ)；另一方面在結(jié)合角鋼孔型設(shè)計方法與現(xiàn)有角鋼孔型共用的前提下，設(shè)計歐標(biāo)角鋼孔型、孔型配輥，并計算軋制預(yù)應(yīng)力程序表，形成完整的生產(chǎn)計劃方案。
二是發(fā)揮課題攻關(guān)作用。在張宣科技型材產(chǎn)線現(xiàn)場，各類智能設(shè)備24小時不間斷運行。該公司將歐標(biāo)角鋼質(zhì)量提升作為一項重要課題進(jìn)行攻關(guān)，通過聚焦輥縫調(diào)節(jié)、導(dǎo)衛(wèi)校直量、平直度等9個關(guān)鍵因素并進(jìn)行分析改善，將輥縫間隙波動量對照國際標(biāo)準(zhǔn)控制在0.02毫米以內(nèi)，解決了壓縮比不均的問題，減小了角鋼產(chǎn)品尺寸誤差。同時，其深悟歐標(biāo)、國標(biāo)規(guī)律，形成系列化指導(dǎo)書，為后續(xù)擴(kuò)大國外標(biāo)準(zhǔn)角鋼市場做好技術(shù)儲備。
三是發(fā)揮“揭榜掛帥”頭雁效應(yīng)。從啟明東升到霓虹耀眼，該公司作業(yè)現(xiàn)場熱氣蒸騰，主控室內(nèi)字節(jié)跳動，全體一線職工分秒必爭，操作人員合理調(diào)整合金添加比例、優(yōu)化造泡沫渣堿度，在鋼水潔凈度控制方面持續(xù)優(yōu)化。截至目前，張宣科技已累計修改完善工藝參數(shù)20余項，其中執(zhí)行坯料智能加熱工藝使產(chǎn)品降碳層指標(biāo)保持行業(yè)一流水平。
營銷變革 開疆拓土
在天津港碼頭，一艘滿載著鋼材的貨輪緩緩駛離，未來3天這艘巨輪將沿著長江東行入海，駛往中東國家——阿聯(lián)酋，在當(dāng)?shù)孛裆鉄峁こ添椖拷ㄔO(shè)中發(fā)揮重要作用。
這是張宣科技新產(chǎn)品——歐標(biāo)角鋼漂洋過海助力國外輸變電工程建設(shè)、開發(fā)國際市場的典型案例。為開辟國際發(fā)展新賽道，該公司強(qiáng)化資源整合，成立“產(chǎn)技銷”團(tuán)隊，不斷更新營銷舉措、加強(qiáng)生產(chǎn)過程控制和提升服務(wù)質(zhì)量，讓綠色角鋼成為了開辟國際市場最具潛力的新增長極。
營銷不僅是銷售產(chǎn)品，而且是傳遞價值、建立信任的過程。在“產(chǎn)技銷”系統(tǒng)拓市的考卷上，構(gòu)建和完善更符合客戶“胃口”的現(xiàn)代服務(wù)體系是繞不開的必答題。
補(bǔ)點延鏈，聚鏈成群。從售前咨詢、售中跟蹤到售后支持，張宣科技營銷人員做到想客戶所想、急客戶所急，解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題，為客戶提供倉儲、配送、質(zhì)檢、使用指導(dǎo)等多業(yè)態(tài)融合服務(wù)。張宣科技技術(shù)營銷人員下沉市場，以“線上+線下”模式，搭建智慧營銷平臺、網(wǎng)絡(luò)對接平臺等，塑造“遠(yuǎn)程+貼身”現(xiàn)代營銷品牌，打造技術(shù)營銷新質(zhì)生產(chǎn)力，在短短數(shù)月內(nèi)實現(xiàn)了產(chǎn)品、市場、用戶需求貫穿的迭代躍升。第2季度，該公司通過高效的技術(shù)營銷舉措贏得的產(chǎn)品訂單量環(huán)比增長了2.2%。
為了讓國際客戶深度了解張宣科技綠色角鋼產(chǎn)品優(yōu)勢，“產(chǎn)技銷”系統(tǒng)人員積極建立互訪機(jī)制，著力培養(yǎng)出口業(yè)務(wù)銷售人才，打破語言壁壘，拓寬歐美、日本等國際高端市場多元化出口合作渠道；制訂宣傳冊、推廣客戶拜訪制，精準(zhǔn)捕捉新領(lǐng)域、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)需求，全方位展示產(chǎn)品信息、清晰定位產(chǎn)品優(yōu)勢，用科技創(chuàng)新解答客戶命題，吸引高端客戶洽談合作。
布局國際工程 培育新增長極
在哥倫比亞大草原上，百余米高的風(fēng)電鐵塔正在進(jìn)行組裝；在阿聯(lián)酋居民區(qū)度過一夜，只見萬家燈火通明，其電力“源泉”就來自用張宣科技?xì)W標(biāo)角鋼建設(shè)的民生光熱光伏項目……一個個輸變電工程為當(dāng)?shù)匕傩盏娜f家燈火、經(jīng)濟(jì)建設(shè)輸送著清潔電力。
聚焦國際電力重點工程，塑造品牌影響力。該公司出臺行動方案，從戰(zhàn)略指引、政策保障、機(jī)制落實方面做好頂層設(shè)計。
一是銷售系統(tǒng)調(diào)研角鋼產(chǎn)品在國外市場需求和應(yīng)用趨勢，收集用戶信息和質(zhì)量需求，因勢而為、因戶施策，挖掘潛在需求，打造綜合優(yōu)勢，快速提升營銷體系的自我進(jìn)化能力和市場調(diào)適能力。二是深化“產(chǎn)技銷”系統(tǒng)協(xié)同作戰(zhàn)，優(yōu)化資源供給結(jié)構(gòu)，精準(zhǔn)匹配人才、專業(yè)等需求，疏通靈活的協(xié)調(diào)運行機(jī)制，推動高端人才、產(chǎn)業(yè)資源加速向市場前沿聚集，為后續(xù)制訂產(chǎn)品定位和營銷策略提供堅實基礎(chǔ)，培育新質(zhì)生產(chǎn)力。三是“產(chǎn)技銷”系統(tǒng)人員“靠前辦公”打通服務(wù)用戶“最后1公里”，互補(bǔ)短板，形成閉環(huán)，凝聚“技術(shù)+服務(wù)+營銷”強(qiáng)大合力，釋放綠色鋼鐵文化品牌影響力，將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、售后服務(wù)推向更為廣闊的國際市場。
“我們用生產(chǎn)護(hù)航、技術(shù)沉淀、營銷呵護(hù)換來了綠色角鋼產(chǎn)品的清晰定位，優(yōu)異的性能、多樣化的規(guī)格以及可靠的售后服務(wù)，滿足了不同客戶群體的特定需求?！睆埿萍籍a(chǎn)技銷系統(tǒng)負(fù)責(zé)人介紹道。
在該公司廠區(qū)內(nèi)采訪時，紅日當(dāng)頭，張宣科技一片底氣足、勁頭兒猛、氣象新的景象印入筆者腦海。未來，搶抓新機(jī)遇、闊步新賽道。在拓展產(chǎn)品應(yīng)用于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和未來產(chǎn)業(yè)的道路上，張宣科技將強(qiáng)化頂層設(shè)計、創(chuàng)新管理模式，走在前列、干出實績，為企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)積蓄動能。
《中國冶金報》（2024年09月13日 02版二版）
