本報通訊員 程海芬
10月14日，唐山港陸鋼鐵有限公司（以下簡稱“港陸鋼鐵”）技術中心又一次牽頭組織了定期走訪活動。該公司副總經理兼煉鋼廠廠長高學偉、副總經理兼熱軋廠廠長張中平率領該公司銷售部、技術中心、質量管理部等的一行7人對下游客戶進行走訪，針對定制產品使用期間出現(xiàn)的相關問題進行了詳細的技術交流。自該公司實施品牌強企戰(zhàn)略以來，像這樣的走訪經常進行。
多年來，港陸鋼鐵堅定不移地走品牌建設之路、高質量發(fā)展之路，全面構建以“創(chuàng)新、質量、誠信”為特征的港陸品牌形象，全力增品種、提品質、創(chuàng)品牌。在品牌強企的戰(zhàn)略引導下，該公司實施了很多富有成效的舉措。
一是聚焦客戶需求，向服務型企業(yè)轉變。該公司在技術中心設立售后服務科，配備專業(yè)技術人員處理產品質量異議和售后質量問題；通過制訂質量異議處理辦法，形成了“銷售產品+技術+服務”的售后服務模式。在處理售后質量問題的同時，該公司加強與客戶溝通和交流，及時掌握客戶需求；發(fā)揮自有冷軋生產線優(yōu)勢，為下游客戶提供技術服務，幫助冷軋客戶解決生產中遇到的技術難題。同時，該公司還定期組織銷售、技術和管理人員對客戶進行走訪及市場調研，貼近客戶需求，使企業(yè)加速由生產經營型向服務型和技術型企業(yè)轉變。
二是推廣新工藝，打造一流生產基地。港陸鋼鐵不斷優(yōu)化煉鋼和軋鋼工藝，提升產品質量，解決了Q195L冷軋卷板不能軋薄的問題，提高了市場占有率。為進一步適應市場需求、提高產品附加值、提升核心競爭力，該公司開發(fā)了薄規(guī)格熱軋卷SPHC、硼鋼系列冷軋基料品種，以其優(yōu)良的折彎、沖壓性能及表面質量，廣泛應用于建筑、家電、機械、電子、裝飾等領域。該公司以品種開發(fā)和品質提升為支撐，力爭打造全國一流的帶鋼生產基地。
該公司產品于2011年被評為“冶金行業(yè)品質卓越產品”，2017年獲得“中國帶鋼領導品牌”榮譽稱號，2019年獲得“全國冶金行業(yè)質量領先品牌”“全國質量檢驗穩(wěn)定合格產品”“全國質量信得過產品”等榮譽稱號。該公司于2019年順利通過河北省高新技術企業(yè)認定，并獲得“河北省創(chuàng)新引領型領軍企業(yè)”稱號。
三是抓品種研發(fā)，深化產學研合作。2019年以來，港陸鋼鐵以市場為導向，加大品種鋼開發(fā)力度。該公司熱軋生產線重點開發(fā)出搪瓷鋼、管線鋼、汽車大梁鋼、汽車車輪鋼等系列品種，冷軋基料產品全面占領家電板、變壓器硅鋼片、沖壓件等市場。同時，該公司借助產學研聯(lián)合創(chuàng)新服務平臺，多渠道深化產學研合作。2019年，該公司與北京科技大學簽訂校企合作協(xié)議，與華北理工大學簽訂戰(zhàn)略合作及實習基地協(xié)議。這樣做一方面可以借助高校和科研院所的技術力量，聯(lián)合開發(fā)新產品，減少研發(fā)過程中的不確定性，縮短研發(fā)周期；另一方面可以加快培養(yǎng)專業(yè)技術人才，建設技術骨干團隊，提高關鍵核心技術攻關能力及企業(yè)創(chuàng)新能力，為企業(yè)高質量發(fā)展提供人才技術儲備和設備支撐。
四是堅守誠信底線，制訂品牌戰(zhàn)略。港陸鋼鐵始終堅持“誠信為本、以質求存”經營方針，憑借良好的信譽和過硬的產品質量在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，贏得客戶和社會各界的廣泛認可。近2年來，該公司先后被評為“全國質量誠信標桿企業(yè)”“全國質量誠信優(yōu)秀企業(yè)”“全國產品和服務質量誠信示范企業(yè)”等。同時，該公司遵循科學化、體系化原則，提高品牌建設效率。該公司通過制訂清晰的品牌戰(zhàn)略，有效配置資源，提升創(chuàng)新能力，實現(xiàn)品種、品質、品牌“三位一體”協(xié)同發(fā)展。
接下來，港陸鋼鐵將以新發(fā)展理念為指導，堅定不移走創(chuàng)新發(fā)展、綠色發(fā)展、高質量發(fā)展之路，加快建設“實力港陸、特色港陸、和諧港陸”，全力打造“人文港陸、生態(tài)港陸”，實現(xiàn)全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展目標，力爭把港陸鋼鐵建成裝備精良、技術領先、管理先進、結構合理、發(fā)展和諧、環(huán)境優(yōu)美的一流鋼鐵聯(lián)合企業(yè)。
《中國冶金報》（2020年10月22日 02版二版）
