天津、河北、山東、河南,50多天的時(shí)間,宏興股份公司碳鋼薄板廠技術(shù)質(zhì)量科協(xié)理工程師史軍鋒將4個(gè)省市鍍鋁鋅產(chǎn)品的終端客戶(hù)走了個(gè)遍。
主動(dòng)到用戶(hù)產(chǎn)線進(jìn)行技術(shù)對(duì)接,了解其深加工工藝及設(shè)備特點(diǎn)等情況,掌握用戶(hù)深層次潛在需求;指導(dǎo)用戶(hù)正確使用產(chǎn)品,解決產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題;及時(shí)對(duì)產(chǎn)品使用效果進(jìn)行跟蹤,提供精準(zhǔn)定制化服務(wù)、差異化服務(wù),提升與用戶(hù)間的“粘合度”……
近年來(lái),為拓展高附加值產(chǎn)品市場(chǎng),最大限度提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益,碳鋼薄板廠派熱軋、冷軋、鍍鋅等產(chǎn)品研發(fā)人員輪流進(jìn)駐銷(xiāo)售市場(chǎng)開(kāi)展技術(shù)營(yíng)銷(xiāo),一方面掌握市場(chǎng)需求,并結(jié)合工藝條件,開(kāi)展產(chǎn)品研發(fā);另一方面幫助終端用戶(hù)解決產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,提升用戶(hù)滿意度。
“技術(shù)人員清楚地了解團(tuán)隊(duì)具備的技術(shù)實(shí)力、產(chǎn)線擁有的生產(chǎn)能力,他們走向營(yíng)銷(xiāo)一線,既能看到用戶(hù)需求,也能看到市場(chǎng)前景,還能把用戶(hù)需求即時(shí)、前瞻性地傳導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng),并根據(jù)用戶(hù)需求開(kāi)展研發(fā),從而生產(chǎn)出適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品?!碧间摫“鍙S廠長(zhǎng)杜昕說(shuō),從市場(chǎng)到現(xiàn)場(chǎng),技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的“好處”逐漸顯現(xiàn)。
今年春節(jié)剛過(guò),該廠技術(shù)人員走出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),積極開(kāi)拓冷彎薄壁輕鋼別墅龍骨用鋼市場(chǎng),通過(guò)“市場(chǎng)”和“現(xiàn)場(chǎng)”的無(wú)縫對(duì)接,酒鋼冷彎薄壁輕鋼別墅龍骨用鋼迅速在眾多企業(yè)產(chǎn)品中脫穎而出,產(chǎn)品銷(xiāo)量持續(xù)上升,目前月銷(xiāo)量已突破1.5萬(wàn)噸,產(chǎn)量占鍍鋁鋅板40%以上。
中高碳鋼S50C是碳鋼薄板廠今年“主打”的一款產(chǎn)品,從研發(fā)到試制成功,攻克了澆鑄裂紋、酸軋焊接裂縫、退火脫碳層把控等諸多技術(shù)難題。今年年后,該廠技術(shù)人員奔赴重慶、西安、上海等地市場(chǎng),給銷(xiāo)售人員、代理商系統(tǒng)培訓(xùn)講解產(chǎn)品性能、用途以及酒鋼開(kāi)發(fā)此類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),同銷(xiāo)售人員一起走訪終端用戶(hù),了解用戶(hù)需求。今年7月份,上海某國(guó)際貿(mào)易公司與碳鋼薄板廠展開(kāi)合作,目前碳鋼薄板廠已發(fā)貨120余噸中高碳鋼S50C供客戶(hù)使用,并成功簽下月需求量500噸左右的供貨單,同時(shí)重慶市場(chǎng)、西安市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)也取得了新的進(jìn)展。